Privacidade
Solicitações de Titulares
Receba, classifique, acompanhe e responda solicitações de titulares com rastreabilidade. A Centriu ajuda a controlar prazos, validar identidade, consultar dados, registrar decisões, envolver DPO ou jurídico e salvar evidências para reduzir risco operacional e regulatório.
- Triagem, validação de identidade e mapa de dados
- Retenção, SLA e resposta segura com aprovação humana
- Dossiê defensável e integração com P2–P6
Índice de Maturidade de Privacidade Operacional
A maioria das solicitações possui evidência e responsável, mas há pedidos de exclusão aguardando validação de identidade e revisões de retenção.
- Respondidas dentro do prazo82%
- Identidade validada quando necessária88%
- Com evidência final84%
- Classificadas corretamente90%
- DPO envolvido quando necessário92%
- Dados sensíveis revisados80%
- Retenção justificada86%
- Detectadas em conversas78%
- Encerradas com evidência88%
- Ausência de vencidas95%
- Aprovação humana em respostas críticas84%
- IA com revisão humana90%
Resumo executivo de solicitações
Prazos, validações, retenções e o que exige atenção do DPO.
Lista inteligente de solicitações
4 de 4 solicitações
Recomendações de privacidade operacional
Onde priorizar prazos, retenção e revogações. Você decide antes de aplicar.
Priorizar pedidos de exclusão com SLA em risco
Há solicitações de eliminação com vencimento próximo aguardando decisão de retenção.
- Risco reduzido
- Alto
- Impacto operacional
- Médio
- Impacto jurídico
- Reduz risco regulatório
- Esforço
- baixo
Área: DPO
Revisar retenção antes de excluir registros com obrigação fiscal
Notas fiscais e contratos exigem retenção mesmo após pedido de exclusão.
- Risco reduzido
- Alto
- Impacto operacional
- Baixo
- Impacto jurídico
- Evita exclusão indevida
- Esforço
- médio
Área: DPO/Jurídico
Criar regra para pausar campanhas quando opt-out for detectado
Garante que revogações por canal sejam sempre respeitadas em campanhas.
- Risco reduzido
- Médio
- Impacto operacional
- Baixo
- Impacto jurídico
- Reduz risco consumerista
- Esforço
- médio
Área: Growth/Compliance
Gerar dossiê para o caso com reclamação no Procon
Reclamação externa exige histórico defensável da decisão automatizada.
- Risco reduzido
- Alto
- Impacto operacional
- Baixo
- Impacto jurídico
- Reforça defesa
- Esforço
- baixo
Área: Compliance
A Centriu apoia a governança e a rastreabilidade da operação, mas decisões jurídicas devem ser revisadas por profissionais responsáveis.