Painel
Painel de Segurança Operacional
Veja se sua operação está segura para vender, atender e automatizar. A Centriu analisa consentimentos, campanhas, atendimentos e uso de IA para mostrar riscos antes que eles virem reclamações, multas ou perda de confiança.
- Índice de confiança em tempo real
- Risco por área com próximo passo
- Evidências auditáveis
Sua operação está saudável, mas há riscos de campanha e consentimento que precisam de revisão.
Índice de Confiança
87/100
Estável na semana
Consentimentos válidos
1.842
94% da base ativa
Consentimentos em risco
118
Finalidade a confirmar
Campanhas bloqueadas
1
Aguardando revisão
Campanhas em revisão
2
Em aprovação humana
Conversas com risco
5
2 de alta prioridade
Respostas de IA aprovadas
212
Últimos 7 dias
Solicitações de titulares
3
Dentro do prazo
Evidências registradas
4.910
Com hash e carimbo
Tempo médio de resposta
2,4 d
SLA de 15 dias
Áreas de risco
Onde sua operação pode gerar reclamação, multa ou perda de confiança.
Consentimento
Contatos importados sem finalidade clara podem invalidar campanhas futuras.
- Alertas
- 3 alertas
- Tendência
- ↑ Em alta
Campanhas
Uma campanha de estética está sem base legal compatível com o público.
- Alertas
- 1 alerta
- Tendência
- ↑ Em alta
Atendimento
Duas conversas com promessa comercial sensível aguardam revisão humana.
- Alertas
- 2 alertas
- Tendência
- ↓ Em queda
IA
Todas as respostas de IA dos últimos 7 dias têm rastreabilidade completa.
- Alertas
- 0 alertas
- Tendência
- → Estável
Ações que merecem atenção
Priorizadas por risco. Cada uma já indica o próximo passo.
Revisar campanha com base legal incompleta
Envio sem base legal compatível aumenta o risco de reclamação e sanção.
Confirmar finalidade de uso para contatos importados
Sem finalidade registrada, o consentimento pode não cobrir o próximo envio.
Avaliar conversas com promessa comercial sensível
Promessas abusivas em atendimento podem virar passivo jurídico.
Recomendações inteligentes
Revisar finalidade dos contatos importados nesta semana
183 contatos entraram sem finalidade declarada; campanhas a eles podem ficar sem base legal.
Impacto: Reduz risco de reclamação e fortalece evidências de consentimento.
Enviar a campanha de estética para aprovação humana
O público inclui dados sensíveis; aprovação documentada protege a operação.
Impacto: Cria trilha defensável antes do disparo.
Evidências recentes
Registros auditáveis com hash, responsável e carimbo de tempo.
Consentimento registrado — lembrete de consulta
Opt-in por WhatsApp, finalidade e política versionadas.
Política de privacidade atualizada para v4
Nova versão efetiva, com diferença em relação à anterior.
Resposta de IA aprovada por humano
Sugestão de cobrança revisada e liberada por supervisor.
Próximas proteções inteligentes
O que está a caminho para deixar sua operação ainda mais segura.
Agente DPO
Monitora risco LGPD e sugere ações antes que virem incidente.
Campanha Segura
Dá uma nota de risco à campanha e sugere ajustes antes do disparo.
Radar de Atendimento
Classifica conversas por risco e aciona revisão humana.
Defesa de Reclamação
Monta uma linha do tempo defensável a partir das evidências.
Cofre de Evidências
Guarda provas com hash, carimbo de tempo e responsável.
A Centriu apoia a governança e a rastreabilidade da operação, mas decisões jurídicas devem ser revisadas por profissionais responsáveis.