Governança de IA
Sugestão de resposta ao cliente (rascunho)
Gera rascunho de resposta para o atendente revisar. Nunca envia sozinho.
Ações
Decisões humanas sobre este uso de IA — registradas como evidência.
Características do uso
- Tipo de uso
- Atendimento ao cliente
- Área
- Atendimento
- Dono
- dpo
- Provedor
- OpenAI (config. pendente)
- Modelo
- gpt-4o
- Impacto
- Visível ao cliente
- Aprovado em
- 29/06/2026, 10:00
- Última revisão
- 29/06/2026, 10:00
Restrições
Condições do uso governado deste caso de IA.
- Integração com provedor externo permanece desligada até configuração e aviso.
- Resposta ao cliente em contexto sensível exige revisão humana.
Tarefas
Nenhuma tarefa para este uso.
Evidências
Nenhuma evidência registrada ainda.
Linha do tempo
Eventos auditáveis deste uso de IA.
Execução de IA registrada (input/output redigidos)
29/06/2026, 10:00
Guardrail acionado: no_absolute_promise
29/06/2026, 10:00
Execução de IA registrada (input/output redigidos)
29/06/2026, 10:00
Guardrail acionado: block_sensitive_data_output
29/06/2026, 10:00
Guardrail acionado: no_absolute_promise
29/06/2026, 10:00
Guardrail acionado: no_health_diagnosis
29/06/2026, 10:00
Guardrail acionado: customer_reply_requires_review
29/06/2026, 10:00
Output de IA bloqueado
29/06/2026, 10:00
Uso de IA registrado: Sugestão de resposta ao cliente (rascunho)
20/06/2026, 07:00
O TrustOps apoia a governança, o controle e a rastreabilidade do uso de IA. Não garante conformidade jurídica ou regulatória — decisões devem ser revisadas por profissionais responsáveis.