Governança de IA

Resumo de conversas de atendimento

Resume conversas longas para o time de CX. Apoio à decisão; não responde o cliente.

Atenção

Ativo

Pontuação de risco: 3

Ações

Decisões humanas sobre este uso de IA — registradas como evidência.

Características do uso

Tipo de uso: Resumo de conversa
Área: Atendimento
Dono: dpo
Provedor: OpenAI (config. pendente)
Modelo: gpt-4o-mini
Impacto: Interno, operacional
Aprovado em: 29/06/2026, 10:00
Última revisão: 29/06/2026, 10:00

Dado pessoal

Apenas apoio à decisão

Provedor externo

Exige revisão humana

Restrições

Condições do uso governado deste caso de IA.

Integração com provedor externo permanece desligada até configuração e aviso.

Tarefas

Nenhuma tarefa para este uso.

Evidências

Nenhuma evidência registrada ainda.

Linha do tempo

Eventos auditáveis deste uso de IA.

Execução de IA registrada (input/output redigidos)
29/06/2026, 10:00
Uso de IA registrado: Resumo de conversas de atendimento
20/06/2026, 07:00

O TrustOps apoia a governança, o controle e a rastreabilidade do uso de IA. Não garante conformidade jurídica ou regulatória — decisões devem ser revisadas por profissionais responsáveis.