Lacunas
Lacunas — Simulação IA no Atendimento
Esta lacuna indica evidência ausente, fraca ou desatualizada para responder à pergunta simulada. Trate cada lacuna com uma decisão humana registrada — atribua, mitigue, aceite com ressalvas (com justificativa) ou crie uma tarefa.
Política de IA pendente de aprovação
Uso de IA pode estar sem regra publicada e aceita.
Ação recomendada: Concluir a aprovação da política e distribuir para as áreas envolvidas.
Uso de IA customer facing sem revisão recente
Output sensível pode ter ido sem revisão.
Ação recomendada: Concluir a revisão humana dos outputs pendentes.
O TrustOps apoia a governança, o controle e a rastreabilidade do uso de IA. Não garante conformidade jurídica ou regulatória — decisões devem ser revisadas por profissionais responsáveis.